[déroulement]

de la
médiation

Chronologie d’une médiation type :

* à noter que les délais indiqués sont ceux pratiqués en moyenne ;
La durée est variable en fonction de la nature de la demande. 

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Prise(s) de contact

ÉCHANGES TÉLÉPHONIQUES

Cette étape permet d’expliquer le processus de médiation, de recueillir les questions, interrogations, points d’éclaircissement, pour à l’issue, obtenir l’accord pour entrer en médiation.

En général c’est la forme qui est traitée ici.

2

RENCONTRES

ENTRETIENS : PLUSIEURS POSSIBILITÉS

2 types de rencontres:

Entretiens individuels présentiels ou à distance puis entretiens collectifs.

Parfois le médiateur propose directement une séance plénière. Le médiateur ( ou les parties ) peut proposer des apartés. 

3

ACCORD OU DÉSACCORD

LA FIN DE LA MÉDIATION

A l’issue de la médiation les parties décident si elles trouvent un accord ou pas.

Il n’y a aucune obligation . Ceci appartient aux parties.

Le médiateur est l’accompagnateur attentif de leur décision.

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FIN DE MÉDIATION

METTRE UN TERME AU PROCESSUS

La médiation ne fait par principe pas l’objet d’un compte rendu, sauf si les parties le souhaitent : c’est le respect absolu de la confidentialité des échanges.

Toutefois, En cas de désaccord comme en cas d’accord les parties peuvent decider de la rédaction d’un protocole qui marque les points d’accord ou de désaccord.

FAQ

médiation

HIDDEN

Le tramway jaune avance lentement dans le brouillard laiteux et surchauffé de cette fin d’après midi d’été. Le trafic s’écoule sous la canicule, se disperse et se répand dans les mille recoins de Budapest. La ville piétine et les enfants assiègent les marchands de glace. La voiture passe au loin, tourne sur les grands boulevards, longe une avenue et débouche sur le pont Elisabeth.

Suspendu dans le vide, acrobate au fil des ans et de l’eau qui passent, le monument traverse le fleuve en une enjambée majestueuse, rétablissant le lien séculaire entre la ville bourgeoise de Pest et les collines royales de Buda.

Sous le pont passe un hydroglisseur, il arrive de Vienne enrobé d’un cocon d’argent, milliards de gouttes d’eau qui brillent dans l’air surchauffé, d’où émergent en virevoltant les mouettes du Danube. Le Saint-Cloud de la Hongrie est plus haut, plus aride et plus difficile d’accès que celui de Paris. Bientôt la voiture est obligée de s’arrêter et on continue à pied pour arriver au point le plus culminant du mont Gellért, à cinq cents mètres d’altitude au cœur de la citadelle. On découvre alors la Ville, avec comme seul garde-fou les remparts de la fortification.

Combien de temps ça dure ?

La médiation a bien sur un coût.

La question du qui paie se discutent avec les parties et peut prendre differentes formes: partage des honoraires à 50/50 ou  autres. Prise en charge totale par une des parties… Le sujet sera discuté en amont de la médiation et sera formalisé dans la convention de médiation.

Concernant le montant des honoraires, il dépend de differents facteurs: nombre de parties, montant du litige,possibilités des parties… et sera discuté de facon spécifique pour chaque dossier.

Kairos Santé Médiation a fait le choix de fonctionner sur la base de forfait, validé en amont pour que chacun garde “l’esprit libre” et puisse se consacrer à la médiation.

Les facteurs de ralentissement

La médiation est, à priori, adaptée à toutes les situations et à toutes les personnes.

Il n’existe pas non plus de moment particulier, mais il faut que les parties se sentent prêtes à entrer en médiation.

Toutefois, quand cela est possible, plus la médiation démarre rapidement , moins les parties seront exposées aux conséquences du conflit.

Optimisez votre médiation

La médiation est, à priori, adaptée à toutes les situations et à toutes les personnes.

Il n’existe pas non plus de moment particulier, mais il faut que les parties se sentent prêtes à entrer en médiation.

Toutefois, quand cela est possible, plus la médiation démarre rapidement , moins les parties seront exposées aux conséquences du conflit.

Q 4

La médiation est, à priori, adaptée à toutes les situations et à toutes les personnes.

Il n’existe pas non plus de moment particulier, mais il faut que les parties se sentent prêtes à entrer en médiation.

Toutefois, quand cela est possible, plus la médiation démarre rapidement , moins les parties seront exposées aux conséquences du conflit.

Q 5

La médiation est, à priori, adaptée à toutes les situations et à toutes les personnes.

Il n’existe pas non plus de moment particulier, mais il faut que les parties se sentent prêtes à entrer en médiation.

Toutefois, quand cela est possible, plus la médiation démarre rapidement , moins les parties seront exposées aux conséquences du conflit.

Une question ? n’hésitez pas à nous contacter !

 

Éric Basso | Médiateur & Formateur

06 09 91 17 48

 

Émilie Vandaële | Formation & Qualité

06 27 29 51 61

 

ou par mail à :  contact@kairos-santemediation.fr