KAIROS SANTÉ MÉDIATION | Chemin des 3 moulins - Bat J2 - 13100 aix en provence

MEDIATEUR EN ETABLISSEMENT DE SANTE

Objectifs :

Connaitre les outils de la médiation dans le contexte spécifique du soin;

Découvrir des outils de communication adaptés et pertinents en situation de conflit;

Disposer d’une méthodologie d’intervention structurée

Compétences visées :

Capacités d’écoute et de reformulation

Bienveillance et empathie

Distanciation, indépendance, neutralité, impartialité, confidentialité

Positionnement déontologique et éthique

 

Consulter le programme : PROGRAMME MEDIATEUR EN ETABLISSEMENT DE SANTE