KAIROS SANTE MEDIATION

"Trouver ce point de paix où les deux parties ont l'impression de faire une affaire"

Saint Thomas d'Aquin

Qui sommes nous?


En préambule, pourquoi "Kairos" ?,

Le kairos -une dimension du temps n'ayant rien à voir avec la notion linéaire de chronos (temps physique)- pourrait être considéré comme une autre dimension du temps créant de la profondeur dans l'instant. Une porte sur une autre perception de l'univers, de l'événement, de soi. Une notion immatérielle du temps mesurée non pas par la montre, mais par le ressenti. Le Kairos est donc pour nous la représentation de ce qu'est la médiation: une rencontre au bon moment, dans de bonnes conditions permettant de dépasser le conflit et les litiges.

Notre ambition

Kairos Santé Médiation se veut un des acteurs incontournables de la médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, afin de faire rentrer la pratique de la résolution de conflit amiable dans les établissements de santé (Cliniques, hopitaux, EHPAD....).

Pour cela, nous developpons 3 axes:
L'intervention de médiateurs auprès des parties en litige ( corps médical / patient, famille /établissement....)
La formation des médiateurs médicaux, non médicaux désignés par les chefs d'établissements, mais également des membres de la CRUQPC
La supervision des médiateurs

Présentation


Eric Basso
Parcours

Après des études d'infirmier, qui lui ont permis de travailler dans différents secteurs (Urgences, Cancerologie, Anésthesie-réanimation),et un Master en Analyse Transactionnelle et Psychothérapie Integrative obtenu en 1999, il créé en 2000 son centre de formation, aujourd'hui parmi les leaders de la formation professionnelle en prevention des risques professionnels et des métiers de la santé.Parallèlement, il reprend un cursus universitaire en Sciences de l'Education, et obtient en 2002 un Master 2 "Missions et démarches d'évaluation politiques, stratégies, pratiques"

Médiation

L'ensemble de son parcours l'oriente naturellement vers la médiation, qui fait la synthèse des différentes compétences acquises ces 20 dernières années ( Empathie, relation d'aide, écoute, gestion d'équipe, gestion des conflits, négociation, communication...).Formé par le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, certifié par l'ESCP Europe, il assure des médations dans différents secteurs (santé, entreprises...). Il développe et anime également des modules de formation à la médiation pour les professionnels de santé, en partenariat avec le CMAP et INTERFED SANTE SOCIAL.

Activités

Il partage son temps entre son entreprise, ou il a pour role aujourd'hui de conseiller le comité de direction, et son activité de médiateur auprès des établissements du secteur social et médico-social . Il est médiateur agréé CMAP, avec lequel il a développé la formation "Médiateur en Santé" (voir la rubrique "PRESTATIONS"). Enfin, il conserve a ce jour une activité universitaire, en intervenant comme Chargé d'Enseignement dans différents Masters (ou il a la responsabilité de plusieurs Unités d'Enseignement (négociation, communication, modèles de l'évaluation, analyse des pratiques),et est habilité à assurer l'encadrement et la direction de mémoires professionnels.

PRESTATIONS


Formation

En partenariat avec le CMAP et INTERFED SANTE SOCIAL, Kairos Santé Médiation a développé un module de formation spécifiquement déstiné aux médiateurs médicaux et non médicaux, désignés par les chefs d'établissement (Article R. 1112-82 du Code de la Santé publique)

Voir le programme
Médiation

Kairos Santé Médiation propose aux établissements d'intervenir comme médiateur externe, indépendant et neutre. L'objectif de l'intervention d'un médiateur, est de permettre aux parties en conflit, de trouver elles-mêmes la meilleure solution pour résoudre leur différend.

Les gains sont nombreux:

Gain de temps (environ 2mois)

Couts maitrisés

Mode confidentiel

Processus créatif

Supervision

kairos Santé Médiation propose aux médiateurs des séances de supervisions axées sur l’évaluation, l’amélioration et le développement des connaissances.L'objectif est de faire face aux problématiques professionnelles, afin d’installer des capacités spécifiques d’analyse des situations qui amènent à la constitution d’un répertoire personnel d’interventions,favorisant une confiance en soi professionnelle de qualité. La supervision doit permettre de prendre du recul par rapport aux situations professionnelles rencontrées, de faciliter l’intégration de savoirs afin qu’ils puissent s’actualiser dans des façons de faire appropriées,de réfléchir sur sa pratique professionnelle(sa place, son rôle...) et d'élaborer des réponses adaptées, par un travail d’équipe.

Contact


Nos coordonnées:
KAIROS SANTE MEDIATION
Résidence l'Isle verte Bât. A1
2Allée des Amandiers 13090 Aix en Provence
Tel: 04 88 14 90 10 / 06 09 91 17 48
Email
basso@kairos-santemediation.fr
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